不再猜測您的礦機在哪裡。
Bitmain 認證技術員為您維修算力板，每一步都記錄在同一個即時系統中，您可以隨時透過手機查看，不受時間限制。沒有需要追問的狀態郵件，車間與您之間沒有資訊斷層。
Bitmain 的 S19 與 S21 系列是我們接觸最多的機型，也是我們零件儲備與維修經驗最深厚的領域。如果您使用的是其他系列，也歡迎發給我們 —— 我們很可能仍能提供幫助，或為您指出可以求助的方向。
外包維修很容易，消除不確定感卻不容易。
把礦機送出去，最難的部分往往不是維修本身 —— 而是礦機離開後不知道發生了什麼。我們把整個車間的運作方式都圍繞著消除這種不確定感來設計。
您需要答案的時刻，我們都在
凌晨時分，您突然想起需要把礦機要回來，卻完全不知道它們現在的狀況。用帳戶綁定的手機號碼發送 status，幾秒內就能知道進度。也可以隨時從任意裝置打開您的客戶後台。不需要辦公室電腦，不用等工作時間，不用寄郵件排隊。
為什麼這很重要您可以基於真實資訊為場站做決策，而不是等明天的回電。
每一台礦機全程可追蹤
每台礦機入庫掃描後，會經過診斷、維修、完整 24 小時烤機測試與最終品管，每一步都有時間戳記錄。
為什麼這很重要您可以規劃算力何時恢復，而不是靠猜測。
同一套系統，沒有斷層
我們的技術員就在您查看的這套系統裡完成維修工作。沒有需要專人記得發送的「狀態更新」。礦機進入烤機階段時，您看到的畫面也會同步更新。
為什麼這很重要不會有資訊在交接中遺漏，實際情況與您被告知的內容之間也不會有延遲。
有據可查的記錄
棧板會以棧板為單位掃描記錄，每台設備從抵達那一刻起都有帶日期的完整歷史。
為什麼這很重要保險公司與承運商需要準確知道棧板上裝的是什麼、裝運於何時 —— 這正是貨損或遺失理賠背後所需的憑證，也是您自己團隊做稽核與保固核查時需要的資料。
專業人手負責您的板卡
我們每一位技術員都持有 Bitmain 認證，因此您的算力板是由接受過這套硬體專項訓練的人員處理。現在您還能即時看到這個過程，而不必僅憑口頭保證。
為什麼這很重要熟練的維修加上全程可見，正是「信任一個供應商」與「驗證一個供應商」之間的區別。
讓數據真正為您所用
我們記錄的一切都會轉化為您可以使用的資訊 —— 用於規劃、用於預算，也用於監督我們自己。這些數據來自技術員實際操作時使用的同一套即時系統，不需要人工整理或轉錄。
即時訂單狀態
隨時透過簡訊或客戶後台查看有多少礦機正在診斷、維修、烤機或待發貨。
為什麼這很重要了解即將返還的設備數量與時間，方便您的場站提前規劃。
逐台維修歷史
每台礦機的帶日期時間線：入庫、診斷、維修、測試、發貨。
為什麼這很重要幾秒內就能回答「這台設備發生了什麼」，任何保固溝通都有據可依。
季度彙總報告
整個機隊的維修數量、平均週轉時間，以及更換了哪些零件。
為什麼這很重要發現反覆出現的故障（重複的晶片問題可能指向散熱、供電或氣流方面需要在場站層面解決的問題），並基於真實數字而非估算來做維修預算。
保固與到貨即損（DOA）理賠
我們處理的每一宗理賠、採取的措施，以及最終結果。
為什麼這很重要在出問題時最重要的這部分關係中，獲得完整的可見度。
還有其他需要的報告？告訴我們。我們接下來開發的報告，都來自客戶實際反饋的需求。
我們常見的維修問題
板級維修，而不只是重刷韌體後碰運氣。
晶片數量異常
板卡回報的正常工作晶片數量低於應有水準 —— 即使板卡仍能通電運行，有效算力也會因此下降。
在日誌中會是什麼樣子
Bitmain 的核心日誌中會將其標記為 ERROR_ASIC_LOSS —— 表示某條鏈未回報其應有的晶片數量，通常會同時顯示該鏈實際的晶片數量。
ERROR_ASIC_LOSS — Chain[2] chipnum=63
EEPROM 錯誤
EEPROM 資料損壞或無法讀取，導致控制板與韌體無法正確識別該板卡，甚至完全無法識別。
在日誌中會是什麼樣子
日誌中記錄為 ERROR_EEPROM_INFO —— Bitmain 用於標記板卡儲存資料（序號、校準值、鏈路資訊）無法正確讀取的代碼，常見於韌體刷寫中斷或 EEPROM 晶片老化之後。
ERROR_EEPROM_INFO
鏈路與算力錯誤
一條或多條鏈路出現算力不穩定、歸零或持續下降的情況，包括重啟後間歇性失效的域。
在日誌中會是什麼樣子
通常與晶片數量異常是同一個底層標記 —— ERROR_ASIC_LOSS —— 只是表現形式不同：並非晶片數量偏低，而是該鏈算力歸零，板卡其餘部分仍正常運作。
ERROR_ASIC_LOSS — chain 3 hashrate 0
電源電路故障
LDO 燒毀、元件短路等電源電路損壞，通常只影響板卡的一部分，而非整塊板卡失效。
在日誌中會是什麼樣子
Bitmain 將其記錄為 ERROR_POWER_LOST —— 表示電源與控制板之間的通訊中斷，表現為電壓異常或板卡某一部分失去供電。
ERROR_POWER_LOST
感測器與訊號問題
溫度感測器與訊號線路資料異常或中斷，有時會導致板卡被誤判為故障。
在日誌中會是什麼樣子
這通常是核心日誌中一條直白的文字記錄，而不是編碼錯誤 —— 當感測器無法傳回有效資料時，礦機會直接如實記錄。
Read temp sensor failed
熱損傷與物理損壞
晶片熱應力損傷、焊盤損壞、板級燒損 —— 這類問題很多維修點都不願接手。
在日誌中會是什麼樣子
熱損傷並不總是留下一條清晰的記錄，更常見的是一種模式 —— 日誌中同一條鏈反覆出現 ERROR_FAN_LOST 或溫度警告，隨後這條鏈便徹底沉寂。
ERROR_FAN_LOST (repeated, same chain)
從板卡資訊到通過測試的成品
以下每個階段都會在您的狀態視圖中即時體現。
告訴我們您的情況
板卡型號、數量，以及您觀察到的現象 —— 晶片數量、錯誤代碼，以及您已經嘗試過的方法。
我們提供報價
標準或加急週期，在寄出板卡之前就會給出報價，避免板卡到手後出現意外費用。
板級維修
元件級返修 —— 晶片、EEPROM、電源電路、感測器 —— 而不是重刷韌體後碰運氣。
發貨前滿載測試
發回之前均經過滿載測試驗證，而不只是通電即算完工。
提交您的板卡資訊
我們會回覆報價，並告知如何將板卡寄送給我們。